Política de Envios e Frete


   

Política de Envío y Transporte – Loja CFLYMORE

1. Política de Envío

Todos los productos disponibles en Cflymore.com son enviados directamente desde nuestros proveedores en el exterior (Suiza, Estados Unidos, Rusia y China) a la dirección indicada en el momento de la compra.

📦 Plazo de entrega:
El plazo promedio es de 15 a 25 días hábiles después del despacho, dependiendo de la ubicación.

📌 El envío del producto se realiza dentro de hasta 10 días hábiles después de la confirmación del pago en nuestro sistema.

📌 Los pagos realizados mediante boleto bancario pueden tardar de 1 a 3 días hábiles en confirmarse.

🔎 Todos los pedidos incluyen código de seguimiento, para que el cliente pueda monitorear el progreso de la entrega.

⚠️ Importante:
En algunos casos, el plazo puede extenderse debido a retrasos, huelgas, períodos festivos, alta demanda postal u otras situaciones fuera de nuestro control.

Garantizamos la entrega del pedido. En caso de extravío o pérdida durante el transporte, el cliente recibirá el reembolso total del valor pagado. Todos los envíos cuentan con seguro contra pérdida y seguimiento gratuito.

1.2 Envío Asegurado

Si el producto no es entregado dentro de los 70 días hábiles posteriores al despacho, el valor será reembolsado al 100%.

1.3 Seguimiento del Pedido

Los productos serán enviados por correo postal o empresa de transporte.

✔ El código de seguimiento será enviado por correo electrónico tan pronto como esté disponible.
✔ El código se informa entre 3 y 9 días hábiles después de la confirmación del pago.
✔ Puede tardar entre 5 y 10 días en mostrar actualizaciones en el sistema postal.

2. Condiciones Generales

2.1 Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega. La Loja CFLYMORE enviará el pedido exactamente a la dirección indicada en la compra.

2.2 Destinatario Ausente

La empresa de correo realizará hasta tres intentos de entrega.

Si no hay nadie para recibir el paquete:

  • El pedido será llevado a la oficina postal más cercana.

  • El destinatario deberá retirarlo dentro de 7 días calendario.

  • Si no se retira en el plazo establecido, el paquete será devuelto al remitente.

Para reenviar el producto, será necesario pagar un nuevo costo de envío.

Toda la información sobre intentos de entrega estará disponible en el sistema de seguimiento.

2.3 Dirección Incorrecta o Incompleta

Loja CFLYMORE no se responsabiliza por errores en la dirección proporcionada por el cliente.

Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o incompleta:

  • No habrá derecho a reembolso.

  • Será necesario pagar un nuevo envío de R$ 55,00 (costo de envío + tarifa postal) para reenviar el producto.

2.4 Tasas Aduaneras o Postales

Si se genera algún cobro relacionado con despacho postal o gestión aduanera:

  • La tarifa de despacho postal de R$ 15,00 (Correios – vigente desde 27/08/2018) será responsabilidad de Loja CFLYMORE.

Recomendamos que el cliente acompañe constantemente el código de seguimiento para evitar inconvenientes.

Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente declara estar de acuerdo con todas las condiciones aquí establecidas.

Atentamente,
Equipo Loja CFLYMORE